Política de Troca
A troca de mercadorias adquiridas através da loja on-line poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o seu recebimento.
O cliente deverá enviar um e-mail para vendas@sacolas.net informando o número do seu pedido ou da nota fiscal e aguardar retorno do setor competente.
Se no ato da troca o comprador não apresentar a mercadoria íntegra e na embalagem original deverá arcar com ambas, a de troca e a que desejava devolver.
Não aceitamos troca de itens em promoção ou de outlet e estes podem conter pequenos defeitos ou imperfeições.
Política de Devolução
Não aceitamos devolução de produtos em promoção, nem personalizados.
Se o produto não estiver em promoção poderá ser devolvido, desde que íntegro, em sua totalidade e na embalagem original, no prazo máximo de até 7 dias corridos a partir do recebimento da mesma.
Embalagens personalizadas, uma vez aprovadas pelo cliente, não poderão ser devolvidas, nem serão substituídas ou refeitas caso contenham algum erro no layout apresentado e aprovado pelo cliente.
Não aceitaremos devolução de itens em promoção ou de outlet e estes podem conter pequenos defeitos.
Pedidos não retirados
Pedidos efetivados com frete "cliente retira" têm prazo de 15 dias corridos para serem coletados. Após este prazo não teremos como garantir o produto comprado em estoque e o crédito deste deverá ser utilizado em uma nova compra.
Estorno de valores de Pedido Cancelado ou Devolvido
Pedidos pagos através de PIX ou boleto - o estorno de valores ref. a pedidos cancelados (pagos através de pix ou boleto) será efetuado em até 7 dias úteis após efetivado (neste caso informar a chave PIX pelo e-mail: vendas@sacolas.net com o número do pedido referente e dados bancários no cpf do comprador.
Pedidos com pagamento através de cartão - solicitaremos o estorno à operadora em até 7 dias úteis após efetivado o cancelamento.
Política de cancelamento por falta de estoque
Na falta de produto para atender determinado pedido, por quebra de estoque, venda antecipada ou na loja física, o mesmo será cancelado pela fábrica, emitiremos aviso por whats ou e-mail e o valor da compra será estornado em até 7 dias úteis.
